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星语 | 说说星艺价值观
- 2018-11-30-

  一个企业,不论大小,对其表现优劣,寿命长短之评判,观其企业文化即可,核心在价值观。

星语

何为企业价值观?

  理论层面是这样解释的:企业的事业追求、目标取向和为全员所接受的共同理念。

  我个人理解为,什么是需要坚持的,就是价值观。企业价值观也可这么认为:什么事业值得一群人,愿以毕生的信念和力量、同心同德去完成的。

  因此,价值观既是企业全员高度认同的行动指南,企业独特的气质,又是推进企业朝着目标前行的“核动能”。关键在于高度认同、信念坚定、聚力执行。


何为“客户赞许”?

  这是星艺永远把客户利益放在首位的责任担当,星艺是一家常州定制装修公司。

  星艺人一直认为,客户是衣食父母,必须以敬畏之心相奉,必须以利他之忱相待。客户的需求,就是星艺人的追求。在26年的发展过程中,从星艺人所倡导的服务理念中,即可明确了然:“把客户的家当自己的家来装修”“让客户满意”“做装修等于做朋友”“把装饰交给我们,您放心上班去”……只有成就客户,才能成就星艺。

  星艺人深谙因果二字的公道公平:你跟客户走心,客户与你走心。

  在星艺新的发展征程中,我们必须继续坚守品牌诚信,强练内功,开拓创新,在“设计经典,质量为上”的基础上,为客户创造大的价值,奉献更多的惊喜。

  我们要不断学习提升,用常新的视野和服务理念,满足广大客户日益增长的新需求。

  “匠心行道义,寸寸鉴仁心。”我们要发扬坚守标准,致力品质的“星匠精神”,让工地开口说话,出色地履行好对客户的承诺。

  只有被感动,才能赢得赞许。星艺全员要以虔诚、热情、体贴的态度和更加务实、求精、利他的行动,将“让每一位客户满意”的服务标杆,提升到“让每一位客户感动”的新高度,让客户省心、省时、省力!


何为“员工依恋”?

  “星艺有我四海尽飞扬,我因星艺人生畅豪情”,这是星艺与数万员工鱼水依恋、共创美好的伟大写实,也是员工们能在星艺大平台上,实现个人价值的自豪抒怀。

  员工是企业稳健发展的牢固基石和雄厚动力。

  员工的品德,即企业产品、服务的品质和企业的品牌。

  由诚信正直、勤奋进取的员工组成的团队,是优质的团队。优质的团队有以下特征:智慧、责任、意志、道义、进取和奉献,它是企业的气质;它是业界的“方尖碑”;它是客户心中的仁义之师。它洋溢的是责任感、荣誉感和自豪感。

  “燕昭延郭隗,遂筑黄金台。”我们的管理者,要用心、用力去营造好快乐和睦、勇于担当、学习进取、公平竞争的企业文化氛围,让员工待遇有保障,做人有尊严。诚心筑就“黄金台”,自然引得人才来。

  怎样让员工依恋企业、以公司为家呢?员工对企业有无归宿感,就是好的评判。

  企业要有家一般能养心力,可畅胸襟的自在感,员工没有多余的担心和顾虑,没有寄人篱下、随时滋生的逃离感。

  对此,管理者需要常常扪心思量啊,你用人唯贤唯能了吗?你给员工晋升空间和实现价值的机会了吗?你帮助员工在心理和技能上成长了吗?你关注了员工生活状态和家庭困难了吗?员工生活无小事,一枝一叶总关情。若让员工依恋,公司必须营造成为他们成材的“大森林”,安全的“大方舟”,幸福的“大家庭”!

何为“社会尊重”?

  曾记得,在2005年春晚的《装修》小品中,“大锤80,小锤40”的“黄大锤”,成为当时装修人的代名词。那时,装修人的社会地位何等卑微!

  十多年来,我们和同行一起努力,学习自新,奋发自强,推动了行业的进步,装修人成为了客户的生活导师,成为了老百姓幸福家居的创造者,社会地位极大提升。

  企业的社会地位如何,由企业的责任担当说了算。让我们一起自豪地回顾一下星艺26年来履行的责任与担当吧,诚如,在质量验收标准的制定和执行上;在健康家居的发起和实践上;在家居文化的引导和推广上;在行业诚信的倡导和自律上;在公益事业的投身和踊跃上……一路领航,成为行业的“排头兵”,得到行业领导的赞扬和社会的肯定。

  星艺如何被社会所尊重呢?担当与品格,是基础。因此,我们需从以下两大方向,持续努力地修炼和提升:

一、自觉地履行责任。星艺要稳健发展,遵纪守法是前提,规范经营是核心。我们要深谙没有中国的繁荣昌盛,就没有企业的兴旺发达的因果道理。反哺报恩,是企业公民的良知。因此,履行责任义务,是星艺人不折不扣的担当。

企业如果没有爱国意识,何谈被社会所尊重呢?

二、自律地履行商道责任。星艺人要发扬企业诚信精神,弘扬公平正义的商道主旋律。不断学习、提升专业技术和服务能力,满足客户日益提升的幸福追求。星艺人要把事业追求定位在善良层面。只有从善良出发的修为,才能成就企业高尚的品格。

  企业没有高尚品格,何谈被社会所尊重呢?企业价值观,不仅是企业承载的实在责任和使命,更是企业行为定向标。

  “客户赞许,员工依恋,社会尊重”就是星艺的责任、使命和定向标。

让我们一起努力,在价值观的指引下,把“星耀九天,艺绽五福”的星艺事业演绎得更加精彩!